Politique de confidentialité
Les informations que nous pouvons collecter
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons recevoir certaines informations nécessaires au fonctionnement de notre service, notamment :
votre nom ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse et votre ville ;
votre email lorsque vous choisissez de le communiquer ;
les produits et informations liés à votre commande ;
certaines informations techniques ou d'attribution liées à votre visite.
Pourquoi utilisons-nous ces informations ?
Ces informations peuvent être utilisées pour :
enregistrer et traiter votre commande ;
vous contacter pour confirmer votre commande ;
organiser la livraison ;
fournir une assistance client ;
assurer le suivi des commandes ;
améliorer nos services et l'expérience proposée sur notre site ;
mesurer les performances de nos campagnes et de notre boutique lorsque les outils correspondants sont activés.
Livraison et prestataires
Pour exécuter une commande, certaines informations nécessaires peuvent être transmises aux partenaires intervenant dans la préparation ou la livraison de votre commande.
Nous pouvons également utiliser des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre site et de nos outils.
Nous transmettons uniquement les informations nécessaires au service concerné.
Paiements
Notre activité fonctionne principalement avec le paiement à la livraison.
Oxenwell ne demande pas de saisir les informations de votre carte bancaire dans le formulaire de commande standard.
Si une condition de paiement différente est exceptionnellement nécessaire pour une zone particulière, elle vous est communiquée avant l'expédition.
Données analytiques et techniques
Lorsque certains outils d'analyse ou de mesure sont activés, ils peuvent collecter des informations techniques concernant l'utilisation du site et la provenance des visites.
Ces informations nous aident à comprendre l'utilisation du site et à améliorer nos campagnes et notre expérience client.
Nous contacter
Pour toute question concernant vos informations :